近日，《阿里巴巴AI向善行動報告》發布暨研討會上，阿里巴巴合伙人、高德董事長、阿里巴巴公益基金會理事劉振飛指出，隨著人工智能的快速發展，以及具備感知、決策與行動能力的智能體出現，公益與科技的關系也正經歷深刻變革。“向善，必須是AI發展的‘第一性原理’。”他強調。

據悉，阿里巴巴自創立之初便將公益寫入基因，并強調這不是績效，而是一種文化——源于每個員工的自發行動和參與。

多年來，阿里巴巴“技術向善”已落地為許多具體成果：例如針對打拐的“團圓”系統，聯合公安部一同發布，旨在通過APP精準推送失蹤兒童信息，目前已幫助5132名孩子回家，找回率達98.5%；與中國殘聯、浙江省殘聯合作的輪椅導航，則源于一位殘障員工的需求，致力于服務全國超1700萬行動不便的殘肢人士，目前已累計提供1.5億次無障礙路線規劃，覆蓋60余座城市。

進入AI時代，技術本身正在發生根本性的轉變，不再是被動執行的工具，而是轉向主動決策的智能體，其影響貫穿服務全鏈路。劉振飛認為，從“技術向善”到“AI向善”，不只是簡單的產品或功能迭代，而是必須將公益價值觀內嵌于模型訓練、行動準則與交互設計之中。“向善的價值觀，必須前置到AI的‘出生證明’里。”

應急管理部中國安科院與高德聯合發布的“鷹眼守護”預警系統，即是這種理念的最新探索：該系統覆蓋了17種日常駕駛場景，通過云端AI實時分析車輛異常行為，在1公里范圍內實現秒級預警，準確率超90%。2025年國慶假期，該系統預警超17.4億次，為駕駛員爭取“黃金反應時間”。“這正是AI向善的貫徹實踐——從分析、判定到行動，全程由AI完成，但初心始終是守護人的安全。”

劉振飛總結：“所有數字世界的智能，最終都要在物理世界里找到它的意義——而這個意義，必須是善的。”當AI開始影響現實世界的運行，向善就不再是選項，而是底線。