春節將至,年味漸濃,多個服務零售行業迎來全年消費高峰。春節前一周,美團發布服務消費趨勢前瞻。傳統的“美麗三件套”在節前迎來爆發式增長,美團數據顯示,新年發型、美甲、睫毛等熱度大漲,多個關鍵詞搜索量翻倍;AI黑科技、KTV娛樂綜合體發展給老行業帶來新增量,從臘八節開始,KTV交易規模同比增長近三成,預訂訂單量同比去年明顯上漲;受春節返鄉聚會場景帶動,中小城市KTV春節期間預訂超3成;春節出行高峰來臨,“寵物上門喂養”近兩周搜索量環比增長翻倍。上海、北京、深圳、成都、杭州、武漢、廣州、西安、長沙、重慶成全國休閑玩樂交易規模前十城市。
受春節“從頭煥新”觀念帶動,號稱年味兒氣氛組的“美麗三件套”迎全年消費高峰。美團數據顯示,春節前兩周開始,關于“美發、美甲、美睫”的搜索量環比增長超9成。美甲需求尤其火熱,近兩周搜索量環比增長翻倍。為解決用戶美甲服務中“選款難、怕翻車、難找店”的痛點。近日,美團正式上線“新年美甲圖鑒”專題頁面,用戶可以體驗挑款式、買團購、約門店一站式美甲服務。
從消費規模趨勢來看,美團數據顯示,春節前兩周的周六,“美麗三件套”有消費意愿的用戶數、交易規模環比增長均超40%。上海、深圳、北京、廣州、成都是全國美業服務的主要消費市場,市民消費需求集中釋放,帶動行業熱度不斷上漲。
春節前兩周,發型師、美甲師等多類型美業手藝人開啟忙碌模式。美團數據顯示,春節前兩周的周末,近30萬美業手藝人在平臺收入同比去年增長將近100%。美甲商戶美畫相關負責人表示,店里全天滿客,交易比平時提升超過3成,美團上的店鋪訪問人數漲了5成,幾乎每天都是從早上忙到晚上,新年主題、開運彩頭等美甲團購賣得最好。

春節前兩周開始,美甲店全天滿客 圖源:商家供圖
隨著春節期間返鄉和出行場景迎來高峰,“毛孩子”照護服務消費火熱。美團數據顯示,近兩周“春節寵物上門服務”搜索量環比翻倍增長,其中“上門喂養”搜索量環比增長超90%,評論討論量同比去年同期增長翻倍。為解決寵物“照看難”的用戶需求,近日,美團全新功能“寵物上門喂養在線預約”正式上線,在美團App搜索“春節上門喂貓遛狗”即可進入預約頁面,根據需求選擇上門時間、次數、填寫寵物性格等信息,預約 上門服務。

美團全新功能“寵物上門喂養在線預約”正式上線 圖源:美團App
AI時代,服務零售中的傳統業態也不斷升級新玩法,“老行業”迎來消費新高峰。比如,本以為“過時”的KTV行業也成了春節服務消費“黑馬”。當前,不少KTV已然發展成為綜合娛樂空間,從融入特色美食、劇本娛樂、團建聚會等場景,到進一步升級AI輔唱評分、全國跨房PK賽、線上紅包挑戰賽、禮物應援助力等多重玩法。美團數據顯示,從臘八節開始,KTV交易規模同比增長近三成。據悉,春節期間家庭聚會需求,帶動KTV預訂量再爬升,預訂訂單量同比去年明顯上漲,部分地區將出現“一房難訂”現象,美團平臺持續通過“預訂必有房”等產品,做好服務保障。
為進一步助推春節周期消費熱潮,美團上線多個服務消費線上大促活動,以節日消費提升城市服務消費活力。美團休閑玩樂相關負責人表示,在多個假期消費熱點帶動下,新需求、新消費正在涌現,平臺將持續發揮行業小助手作用,通過產品能力不斷升級、AI技術多點應用,連接供需兩端,滿足用戶不同場景下的服務消費需求,同時助力商家提質增效,拓展生意新增量。